شرایط و ضوابط استفاده از خدمات جونی شاپ

استفاده کاربران از کلیه خدمات ارائه شده در سایت جونی شاپ (از جمله بخش حساب کاربری، تخفیف ها، پرسش و پاسخ، نقد و نظر، تصاویر، محصولات و توضیحات) منوط به قبول شرایط و ضوابط حاکم بر سایت جونی شاپ می باشد. از این رو همه کاربران یا مشتریان در استفاده از تمام یا بخشی از آن امکانات، پذیرای شرایط و قوانین ذیل خواهند بود. و استفاده از سایت به منزله توافق ایشان با این ضوابط است.

بدیهی است قوانین و ضوابط مندرج ذیل جایگزین تمامی توافق نامه های قبلی خواهد بود.

ضوابط کلی

تمامی روش ها و قوائد اجرایی جونی شاپ مطابق با قوانین حاکم بر جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک کشور است. و در پی آن کاربر یا مشتری نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با خود است. در صورتی که هرگونه تغییری در قوانین مندرج، قوائد و نحوه خدمات وبسایت جونی شاپ در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می کنید که استفاده دائم شما از سایت جونی شاپ به منزله پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف کاربر یا مشتری

کاربر یا مشتری به شخص یا شرکتی گفته می شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات جونی شاپ اقدام نماید.کلیه مسئولیتهای قانونی اطلاعات ثبت شده در حساب کاربری به عهده ی کاربر می باشد.

تماس الکترونیکی آنلاین

هنگامی که شما از خدمات جونی شاپ استفاده می کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می کنید و یا به جونی شاپ ایمیل می فرستید، این تماس ها به صورت الکترونیکی و آنلاین انجام می شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و قوائد باشد، شما می پذیرید که جونی شاپ به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیک، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس های آنلاین جونی شاپ) به درخواست شما پاسخگو باشد.

سیاست های رعایت حریم خصوصی

جونی شاپ به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می کند.

همینطور جونی شاپ متعهد می گردد تا حد توان از حریم شخصی کاربر دفاع نماید و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن و امن تر شدن استفاده شما از سایت را، افزایش دهد. در واقع شما با استفاده از سایت جونی شاپ، رضایت خود را از این سیاست نشان می دهید.

در صورت استفاده از هر یک از خدمات جونی شاپ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می پذیرد به عهده کاربران است. جونی شاپ محصولاتی مناسب استفاده افراد زیر 18 سال به فروش می رساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوان تر هستند می باید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام نمایند.

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.joonishop.com و www.joonishop.ir است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی گیریم. وب سایت جونی شاپ هیچ گونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.joonishop.com و www.joonishop.ir و همچنین، هیچگونه وبلاگ و شناسه در برنامه های گفتگوی اینترنتی و موبایلی همچون Whatsup یا Telegram و غیره ندارد و هیچگاه با این روش ها با شما تماس نمی گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می توانند از آدرس های ذکر شده در بخش تماس با ما استفاده کنند.

نمایندگی

جونی شاپ در هیچ نقطه ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس ها، تراکنش های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق وب سایت و دفتر رسمی (واقع در صفحه تماس با ما) رسیدگی می شوند. لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی با شماره تلفن 09393949535 اطلاع دهید.

سیاست قیمت گذاری

سیاست قیمت گذاری در جونی شاپ مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق کاربران است. قیمت های ارائه شده برای کالاها در جونی شاپ قیمت های خرده فروشی است که غالباً بر اساس قیمت گذاری در بازار تعیین می گردد. جونی شاپ همیشه تلاش داشته قیمت های خود را در سطح پایین تری از قیمت های بازار تعیین نماید و آنها را بروز نگه دارد. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، جونی شاپ موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید.

قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی کند و هزینه های بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در صفحه سبد خرید اطلاع رسانی میشود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.

رویه ثبت و رسیدگی سفارش

سبد خرید تنها یک جایگاه برای کم یا زیاد نمودن لیست انتخابی شما است. وقتی محصولی را به سبد خرید خود اضافه می کنید، به این معنی نیست که برای شما منظور شده یا متعلق به شماست. بلکه همزمان بینهایت مشتری دیگر می توانند عین آن محصول را در سبد خرید خود داشته باشند. و تنها افزودن کالا به سبد خرید قبل از ثبت نهایی سفارش برای جونی شاپ هیچگونه تعهدی ایجاد نمی کند.

معمولا در زمان نمایش لیست های جدید، این امکان وجود دارد که یک یا همه محصولات موجود در سبد خریدتان توسط فرد یا افراد دیگری به ثبت نهایی برسد.

روز کاری به معنای روز شنبه تا چهار شنبه هر هفته، البته به استثنای تعطیلات رسمی در ایران است. کلیه سفارش های ثبت شده در طول روزهای کاری رسیدگی می گردد. سفارش های ثبت شده در روز تعطیل در اولین روز پس از تعطیلات رسیدگی می شوند.

جونی شاپ برای کاربران یا مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت روز، امکان ثبت سفارش را فراهم کرده است.

جونی شاپ همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در جونی شاپ به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به ثبت سفارش، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای جونی شاپ محفوظ است و یا مشتری می تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین نماید.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم ثبت سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل رسیدگی و تحویل نخواهد بود.

جونی شاپ مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش پذیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش های ثبت شده قبل از توقف سفارش پذیری، رسیدگی و ارسال می شود. این حق برای جونی شاپ محفوظ است تا به هر دلیلی مانند اتمام موجودی و بدون اطلاع قبلی، فروش کلیه و یا بخشی از محصولات خود را قطع نماید.

تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکانپذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

تحویل سفارش فقط با ارائه کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی امکان پذیر می باشد.

ممکن است بعضی از کالاهای ارائه شده در جونیشاپ به دلیل حجم یا وزن زیاد،قابل ارسال با حامل های معمولی چون پست پیشتاز و ... نباشند که در این صورت مشتری باید با انتخاب گزینه ی دفتر جونیشاپ نسبت به ارسال کالا از روشهای دیگر مانند حمل توسط پایانه های باربری و ... ویا تحویل گرفتن سفارش بصورت حضوری نسبت به تکمیل خرید اقدام نماید و برای تسریع در ارسال با شماره ی 09393949535 تماس حاصل فرماید.

رویه استرداد کالا

فروشگاه جونی شاپ در جهت رفاه مشتریان گرامی و ایجاد بستری امن و قابل اعتماد برای خرید کالا از وب سایت جونی شاپ، شرایطی را برای باز پس فرستادن کالا در نظر گرفته است.

شرایط کلی استرداد کالا

کالای دریافتی مورد قبول مشتری نباشد (انطباق نداشتن کالا با جزئیات آن در سایت، معیوب بودن کالا و...)

تذکر-کلیه کالاهای موجود در سایت جونی شاپ تک به تک توسط واحد کنترل کیفیت مورد بررسی قرار گرفته و سلامت فیزیکی آن ها تایید شده و کالای معیوب هرگز به مرحله فروش وارد نمیشوند.

تبصره- آسیب دیدگی در زمان حمل شامل شرایط استرداد نمیگردد.

آسیب دیدگی در زمان حمل

جونی شاپ در بسته بندی کالا از لوازم ایمن، استاندارد و مورد تایید شرکت پست جمهوری اسلامی استفاده می کند تا کوچکترین آسیبی به کالا در هنگام حمل وارد نگردد. اما در صورتی که تغییر شکل، پاره شدگی و بازشدگی در بسته بندی کالا مشاهده نمودید، تاکید می شود به هیچ عنوان کالا را از مامور پست تحویل نگیرید. قطعاً هنگام حمل بسته دچار آسیب شده است و شرکت پست به عنوان امانت دار متحمل هرگونه خسارت وارده خواهد بود. لطفا پس از مشاهده این مورد سریعاْ با شماره تلفن 09393949535 تماس حاصل نمایید و مراتب را اطلاع دهید تا پیگیری های لازم صورت پذیرد.

پرسش و پاسخ، نقد و نظر، تماس ها، آگهی ها و سایر مطالب

سایت جونی شاپ ممکن است دارای لینک هایی به سایت های دیگر باشد. این سایت ها تحت کنترل جونی شاپ نیستند و سایت جونی شاپ هیچ مسوولیتی در قبال محتویات این سایت ها شامل (و نه محدود به) لینک های دیگری که ممکن است در این سایت ها باشد ندارد. سایت جونی شاپ این لینکها را برای سهولت شما فراهم کرده است و وجود هر یک از این لینکها به معنی تایید یا هر نوع ارتباط ما با اداره کنندگان آنها نمی باشد. سایت هایى که در آگهی ها یا صفحه های مختلف سایت جونی شاپ لینک می شوند را افرادی خارج از جونی شاپ اداره می کنند، بنابراین سایت جونی شاپ نمی تواند در مورد آنها ضمانتى داشته باشد. شما توافق می کنید مسوولیت هرگونه خسارت و آسیب احتمالی وارده را از طرﻳﻖ وﻳﺮوس یا فایل های مخرب دیگر که می تواند ناشی از درﻳﺎفت و استفاده از داده ها و فایل های متعلق به سایت های لینک شده در سایت جونی شاپ باشد، خود برعهده بگیرید.

در بخش نظرات جونی شاپ، مسئولیت نظرات کاربران به عهده ی کاربری که آن نظر را ارائه داده می باشد و جونی شاپ هیچگونه مسئولیت یا ضمانتی در قبال صحت مطالب ارائه شده یا مسئولیتهای قانونی احتمالی مطالب ندارد و کلیه ی مسئولیتها متوجه کاربر مورد نظر می باشد.

کاربرانی که قصد ارسال پرسش یا نظر در سایت دارند، حتما قوانین زیر را مد نظر داشته باشند:

در بخش نظرات جونی شاپ، مسئولیت نظرات کاربران به عهده ی کاربری که آن نظر را ارائه داده می باشد و جونی شاپ هیچگونه مسئولیت یا ضمانتی در قبال صحت مطالب ارائه شده یا مسئولیتهای قانونی احتمالی مطالب ندارد و کلیه ی مسئولیتها متوجه کاربر مورد نظر می باشد.

بدیهی است که اگر این قوانین در نظرات کاربری رعایت نشود، نظر وی تایید نخواهد شد و در نتیجه در سایت به نمایش در نخواهد آمد.

با این حال، جونی شاپ هیچگونه مسئولیتی در قبال صحت یا عدم صحت نظرات منتشر شده در این قسمت را ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید فنی جونی شاپ درباره محتویات نظر نیست. لذا از کاربران محترم تقاضا می شود، نظرات را اصل و پایه انتخاب و تصمیم گیری خود قرار ندهند.

• نظر کاربران باید مطلوب باشد.

مواردی که شامل تعریف کاراکتر مطلوب نمی شوند:

   - قرار دادن فضای خالی (Space) بیش از حد معمول

   - کشیدن حروف یا کلمات با استفاده از صفحه کلید 

   - استفاده ی مکرر از یک حرف یا کلمه

   - بیان مطلب تکراری با نگارش متفاوت

• با توجه به ساختار بخش نظرات، از پرسیدن سوال یا درخواست راهنمایی در این بخش جدا خودداری نمایید. برای مطرح کردن سوالات خود با مدیران سایت تماس حاصل فرمایید.

• تنها نظراتی که با حروف و زبان فارسی نوشته شده باشند، امکان نمایش در سایت را دارند، لذا از نوشتن با حروف انگلیسی یا به زبان انگلیسی خودداری نمایید.

• کاربران ارسال کننده نظر موظف به استفاده از ادبیات محترمانه و عدم توهین به دیگر کاربران هستند، بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افرادی، باعث عدم تایید نظر کاربر می شود.

• قسمت نظرات سایت، متفاوت با تالارهای گفتگو (فروم) می باشد، لذا برای حفظ ساختار، مباحثی که خارج از چهارچوب این قسمت می باشد و حالت بحث و گفتگو دارند، تایید نخواهند شد.

• تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند، لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانبدارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظر دهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد نمایید. هر کاربر تنها می تواند نظر خود را عنوان کند و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار نماید.

• کاربران سایت می توانند برای آگاهی از تغییرات قیمت از جدول تغییر قیمت در سایت استفاده نمایند، لذا کاربران به هیچ وجه نباید در بخش نظرات مبلغ "قیمت" را ثبت نمایند یا درباره قیمت اظهار نظر کنند.

• از بزرگنمایی یا اغراق درباره نقاط قوت یا نقاط ضعف محصول در نظرات خود خودداری کنید. بدیهی است تا حد ممکن هرگونه نظر مبالغه آمیز یا به دور از واقعیت تایید نخواهد شد.

• "نام کاربری" ارسال کنندگان نظر باید شامل نام و نام خانوادگی فرد با حروف فارسی باشد؛ لذا نظراتی که با نام کاربری غیر مجاز ارسال شده باشند، هرچند ناقض دیگر قوانین ذکر شده نباشند، تایید نخواهند شد.

• با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک های موجود در آن؛ کاربران نباید لینک سایت های دیگر را در نظرات خود ثبت نمایند. کاربران دقت داشته باشند تا جای ممکن از هرگونه لینک دادن (فرستادن) کاربران به سایت های دیگر خودداری نمایند.

• تنها نظراتی که مرتبط با محصول مورد نظر باشند، تایید خواهند شد، لذا از مطرح کردن بحث های متفرقه و غیر مرتبط با محصول خودداری نمایید.

• کاربران توجه داشته باشند، مسائلی را که از آن اطمینان ندارند یا نسبت به آن شک دارند، به هیچ وجه در نظرات ثبت ننمایند. و همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیر مطمئن درباره محصولات جدا خودداری نمایند.

• ثبت اطلاعات ارتباطی شخصی، از جمله شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت نظرات ممنوع می باشد، لذا از ثبت اینگونه اطلاعات ارتباطی در نظرات خود خودداری نمایید. 

• لازم است کاربران نظرات خود را به صورت نگارشی و نه گفتاری ثبت نمایند و از کوتاه کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره ای تا جای ممکن در ثبت نظرات خودداری نمایند. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه تایید نظرات کاربران می باشد.

• کاربران در نظر داشته باشند که جونی شاپ، ویرایش نگارشی نظرات کاربران را حق خود می داند اما سایر ویرایش هایی که برای رعایت قوانین ذکر شده انجام می شود، قبل از ثبت نظر، به اجازه کاربر نیاز خواهد داشت.

محتوا

در همه حال جونی شاپ نهایت تلاش و دقت خود را در راستای ارائه صحیح تمامی خدمات خود می کند. و به همین منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و قابل استناد استفاده می کند. اما جونی شاپ نمی تواند تضمین کند که توضیحات محصول و یا دیگر مطالبی که در سایت درج شده عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط جونی شاپ دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.

وب سایت جونی شاپ هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه های سایت خود و یا لینک های مرده نمی پذیرد. خدمات سایت همانگونه که باید باشد ارائه می شود و سایت جونی شاپ تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.

حق تکثیر (کپی رایت)

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات جونی شاپ، مانند لوگو، متن، گرافیک، آرم، آیکون، دکمه، تصاویر، موارد قابل دانلود و کپی، داده ها و کلیه محتوای تولید شده توسط جونی شاپ جزئی از اموال و دارایی های جونی شاپ محسوب می شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار جونی شاپ است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای جونی شاپ محفوظ می دارد. علاوه بر این، اسکریپت ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط جونی شاپ و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار جونی شاپ است و هرگونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هرگونه استفاده از مشتقات وب سایت جونی شاپ و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هرگونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش های مشابه مانند جمع آوری داده ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای جونی شاپ محفوظ است.

© کلیه محتویات مندرج در سایت جونی شاپ شامل قانون حق تکثیر (کپی رایت) است و به سایت جونی شاپ تعلق دارد.

حوادث غیر مترقبه

تمامی شرایط و قوانین مندرج فوق، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه حوادث غیر مترقبه، جونی شاپ هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

جونی شاپ خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق روش های تماس ذکر شده با ما در میان بگذارید.

قوانین فوق در تاریخ 1398/02/26 بروز رسانی شده است.